Versand

Vielen Dank, dass Sie sich für BRONEN entschieden haben.

Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand, Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.

1. Versandgebiete

BRONEN liefert innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.

Sollte Ihr Land während des Bestellvorgangs nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

E-Mail: kontakt@bronenoffiziell.com

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Deutschland

5–10 Werktage

Europäische Union

7–15 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Zielregion oder saisonal erhöhtem Bestellaufkommen variieren.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand im Rahmen von Sonderaktionen oder ab einem bestimmten Bestellwert an.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

6. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von:

hoher Nachfrage,
Feiertagen,
Zollabfertigung,
Wetterbedingungen,
Streiks,
höherer Gewalt oder
Verzögerungen bei Versanddienstleistern

zu längeren Lieferzeiten kommen.

Wir bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis.

7. Falsche Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund einer falsch angegebenen Adresse übernimmt BRONEN keine Haftung.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht abgeholten Lieferung nicht zugestellt werden und an uns zurückgesendet werden, können die Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden berechnet werden.

9. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Bitte senden Sie uns:

Ihre Bestellnummer
Fotos der Verpackung
Fotos des beschädigten Produkts

Nach Prüfung werden wir schnellstmöglich eine geeignete Lösung anbieten.

10. Getrennte Lieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass diese aus logistischen Gründen in mehreren Paketen versendet werden.

Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

11. Zoll und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Sollten bei Lieferungen außerhalb der EU Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen, trägt diese der Empfänger gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen seines Landes.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

BRONEN Bronze LLC

Warschauer Straße 43

10243 Berlin

Deutschland

Unternehmensregister: DE178964852